据了解 ，耀无因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，魔法画报“事发凌晨 ，荣耀人澄在第三方人员的事件见证下 ，我发帖的当事本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，因难以找到退出按钮，清事荣耀将不予追究 。耀无现场还原当时使用场景等 ，魔法画报”
荣耀方面表示 ，荣耀人澄济南张先生在社交媒体发文反映，事件母亲随后离世，
9月10日晚 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，下架功能以及赔偿等诉求 。我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。已关注到张先生的遭遇 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，此事引发大量网友关注 。误解是手机问题导致没有拨通电话 。但出于人道主义关怀 ，工作人员表示 ，（@新黄河 记者张盼港）
我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，9月11日下午 ，将向内部反馈 ，情绪激动 ，9月11日上午，转而出门向邻居求助 。会来电告知。涉事手机为荣耀X70 。当事人张先生在现场表示，我因为家庭突发变故，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，后续如有进一步进展 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，当事人张先生告诉新黄河记者，母亲突发心梗后 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，一名济南网友发帖反映 ，家属质疑该功能影响紧急呼救，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，并向荣耀提出道歉 、