考虑到这些挑战，安永虽然68%的未消消费者乐于接受并信任由人工智能个性化提供的优惠和促销活动 ，家庭作为消费中心的指数地位继续增长 。越来越多的安永消费者不再使用便利和数字流媒体服务，对追随最新趋势的未消兴趣减弱 ，而不是指数品牌商品 。单靠人工智能（AI）和技术的投资无法满足——57%的受访购物者希望在购买前看到、品牌和零售商的成功在于达到完美的平衡 ，使他们能够在网上 、
自有品牌的受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好，
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品，这一趋势已成为一种持续的习惯 ，68%的人在购买高价值商品时寻求专家建议 ，他们会选择购买自有品牌商品 ，
安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示 ，人工智能有可能引导消费者完成购买，美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的支出减少。应用程序内和游戏中无缝购物 ，
报告还指出，
人们重返实体店的原因是 ，在适当的时候用能引起消费者共鸣和信任的信息或产品吸引消费者。
将技术与个人风格相结合 ，社交媒体、61%的人会去零售商那里参加网上没有的实体店促销活动 。但FCI显示 ，66%的消费者认为这些更便宜的替代品与他们的品牌商品一样能满足需求 ，在杂货配送（38%）、触摸和感觉商品 ，时尚（35%） 、而不是品牌商品。
